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Per gli ordini inferiori a 200 €, i costi di spedizione sono pari a 15 €.
Per gli ordini pari o superiori a 200 €, la consegna in Italia è gratuita.
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene normalmente elaborato completamente entro 1-5 giorni lavorativi.
Termine di elaborazione:
Dopo la spedizione, il tempo di consegna stimato in Italia è di 7-9 giorni lavorativi.
Per mobili, grandi articoli per la casa, spedizioni composte da più colli o consegne che richiedono un trasporto specifico, la consegna può dipendere dal volume della merce, dalla pianificazione del percorso del corriere, dall’indirizzo di consegna e dall’eventuale necessità di concordare un appuntamento.
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono le imposte applicabili mostrate durante la procedura di acquisto.
Eventuali costi di spedizione aggiuntivi vengono mostrati prima dell’invio dell’ordine.
Dopo la spedizione, il cliente riceve un’e-mail con le informazioni per il tracciamento, se fornite dal corriere o dal fornitore di servizi di spedizione.
Lo stato della consegna può essere verificato tramite il numero d’ordine o tramite il numero di tracciamento fornito dal corriere o dal fornitore di servizi di spedizione.
In caso di spedizioni composte da più colli, il cliente può ricevere più numeri di tracciamento oppure ricevere i singoli pacchi in giorni lavorativi diversi.
Al momento della consegna, il cliente deve controllare l’integrità esterna del pacco, dell’imballaggio protettivo e, se presenti, di tutti i singoli colli.
Per mobili o articoli per la casa voluminosi, il cliente dovrebbe documentare eventuali danni visibili prima dell’accettazione definitiva della consegna.
In caso di danni chiaramente visibili all’imballaggio o alla merce, il cliente deve scattare fotografie e contattare tempestivamente il servizio clienti.
Se il danno al momento della consegna è grave e chiaramente riconoscibile, il cliente può rifiutare la consegna e informare il servizio clienti.
Per gli acquisti effettuati da consumatori si applica l’articolo 63 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo: quando la merce viene spedita al consumatore, il rischio di perdita accidentale o danneggiamento accidentale passa al consumatore solo quando quest’ultimo o un terzo da lui designato, diverso dal corriere, riceve la merce.
Se il cliente sceglie autonomamente un corriere non indicato dal negozio, il trasferimento del rischio può avvenire al momento della consegna della merce al corriere scelto dal cliente, secondo l’articolo 20 della Direttiva 2011/83/UE e l’articolo 63 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.
Non siamo responsabili per ritardi di consegna causati da dati di consegna errati, incompleti o non verificabili forniti dal cliente.
I diritti del consumatore in caso di consegna tardiva sono disciplinati dall’articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo.
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