Informativa GDPR

1. Base giuridica

Le presenti informazioni sul trattamento dei dati personali spiegano come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali dei clienti quando i clienti visitano il sito web, creano un account cliente, effettuano un ordine o contattano il servizio clienti.

Il trattamento dei dati personali avviene ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, Regolamento generale sulla protezione dei dati, e del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, Codice in materia di protezione dei dati personali. Per i cookie e per tecnologie tecniche simili di memorizzazione o accesso si applica inoltre l’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.

Il trattamento dei dati personali segue i principi dell’articolo 5 del Regolamento (UE) 2016/679:

Liceità, correttezza e trasparenza.

Limitazione della finalità.

Minimizzazione dei dati.

Esattezza.

Limitazione della conservazione.

Integrità e riservatezza.

Responsabilizzazione del titolare del trattamento.

2. Titolare del trattamento dei dati

Il titolare del trattamento dei dati è il negozio che gestisce il sito web, organizza la vendita online e determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali in relazione a ordini, consegne, pagamenti, servizio clienti e sicurezza tecnica.

Il titolare del trattamento utilizza misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali. Tali misure sono adottate ai sensi dell’articolo 24 e dell’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679.

3. Categorie di dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito web possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali:

Dati di contatto, inclusi nome, indirizzo e-mail, indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.

Dati dell’ordine, inclusi prodotti acquistati, importi pagati, metodo di pagamento utilizzato, stato dell’ordine, informazioni di spedizione e richieste di reso.

Dati tecnici di utilizzo, inclusi indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, data e ora dell’accesso, dati dei cookie, impostazioni del browser e informazioni necessarie per la sicurezza del sito web.

Dati di comunicazione, inclusi messaggi al servizio clienti, richieste relative agli ordini, richieste di annullamento, richieste di reso e comunicazioni successive all’acquisto.

I dati possono essere forniti direttamente dal cliente o raccolti durante il funzionamento tecnico del sito web.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali possono essere trattati per gestire ordini, pagamenti, spedizione, consegna, richieste di annullamento, richieste di reso, rimborsi e comunicazioni con il cliente.

Per l’esecuzione di un ordine, la gestione dell’acquisto online e le misure precontrattuali, il trattamento avviene ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), del Regolamento (UE) 2016/679.

Per gli obblighi di conservazione e prova relativi a documenti contabili, fatture e corrispondenza commerciale, il trattamento avviene ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del Regolamento (UE) 2016/679, dell’articolo 2220 del Codice civile e dell’articolo 22 del Decreto del Presidente della Repubblica 29 settembre 1973, n. 600.

Per la sicurezza del sito web, la prevenzione di accessi non autorizzati, il funzionamento tecnico del sito web e la protezione da utilizzi abusivi, il trattamento avviene ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del Regolamento (UE) 2016/679.

Quando un trattamento richiede il consenso del cliente, il trattamento avviene ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del Regolamento (UE) 2016/679. Il cliente può revocare il consenso prestato in qualsiasi momento con effetto per il futuro ai sensi dell’articolo 7, paragrafo 3, del Regolamento (UE) 2016/679.

5. Conservazione e sicurezza dei dati personali

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario alla relativa finalità del trattamento.

I dati relativi a ordini, pagamenti, fatture e transazioni possono essere conservati fino a 10 anni quando riguardano documenti contabili, giustificativi contabili, fatture o documenti fiscalmente rilevanti ai sensi dell’articolo 2220 del Codice civile e dell’articolo 22 del Decreto del Presidente della Repubblica 29 settembre 1973, n. 600.

I dati di comunicazione con il servizio clienti vengono conservati per il periodo necessario alla gestione della richiesta, alla documentazione della comunicazione e alla tutela dei diritti collegati all’ordine.

I dati tecnici di sicurezza vengono conservati per il periodo necessario a proteggere il sito web, prevenire accessi non autorizzati e verificare anomalie tecniche.

Il sito web utilizza misure tecniche e organizzative di sicurezza per proteggere i dati personali da accesso non autorizzato, perdita, divulgazione, alterazione o uso abusivo. Tali misure sono adottate ai sensi dell’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679.

6. Comunicazione dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati a destinatari necessari per il funzionamento del sito web e per la gestione degli ordini.

Tali destinatari possono includere fornitori di servizi di pagamento, corrieri e fornitori di servizi di spedizione, fornitori di servizi tecnici, fornitori di hosting, fornitori di servizi di sicurezza informatica e consulenti per obblighi contabili o amministrativi.

Tali destinatari ricevono solo i dati personali necessari per l’attività loro affidata.

Quando un fornitore di servizi tratta dati personali per nostro conto, il trattamento è regolato da un contratto ai sensi dell’articolo 28 del Regolamento (UE) 2016/679.

I dati personali non vengono venduti.

7. Diritti del cliente

Il cliente può esercitare i diritti previsti dagli articoli da 15 a 22 del Regolamento (UE) 2016/679:

• Diritto di accesso ai sensi dell’articolo 15 del Regolamento (UE) 2016/679.
• Diritto di rettifica ai sensi dell’articolo 16 del Regolamento (UE) 2016/679.
• Diritto alla cancellazione ai sensi dell’articolo 17 del Regolamento (UE) 2016/679.
• Diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell’articolo 18 del Regolamento (UE) 2016/679.
• Diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell’articolo 20 del Regolamento (UE) 2016/679.
• Diritto di opposizione ai sensi dell’articolo 21 del Regolamento (UE) 2016/679.

8. Cookie e strumenti tecnici

Il sito web può utilizzare cookie e strumenti tecnici simili per consentire la navigazione, rendere disponibile il carrello, mantenere la sessione, migliorare la sicurezza e verificare la funzione tecnica del sito web.

La memorizzazione di informazioni nel dispositivo terminale del cliente o l’accesso a informazioni già memorizzate sono disciplinati dall’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196.

I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati senza consenso preventivo ai sensi dell’articolo 122, comma 1, del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, quando sono utilizzati esclusivamente per effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica o nella misura strettamente necessaria a fornire un servizio esplicitamente richiesto dal cliente.

I cookie non strettamente necessari vengono utilizzati solo dopo il consenso del cliente ai sensi dell’articolo 122 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, dell’articolo 4, punto 11), dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), e dell’articolo 7 del Regolamento (UE) 2016/679.

Il cliente può accettare, rifiutare o modificare le impostazioni dei cookie tramite lo strumento cookie disponibile sul sito web o tramite le impostazioni del browser.

9. Aggiornamento delle presenti informazioni

Le presenti informazioni sul trattamento dei dati personali possono essere aggiornate quando cambiano le procedure tecniche, organizzative o operative del sito web.

Le modifiche si applicano dal momento della loro pubblicazione sul sito web.

Se una modifica richiede un nuovo consenso del cliente, il consenso viene raccolto prima dell’inizio del relativo trattamento ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera a), e dell’articolo 7 del Regolamento (UE) 2016/679.

10. Informazioni di contatto

E-mail: needhelp@nizohadecor.com

Telefono: +81 (905) 263 90 72

Indirizzo: AIRY MUSASHINO 207, 6-1-15 HONCHO, KOGANEI, TOKYO 184-0004, JAPAN

Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, 09:20-17:20

Area di consegna: Italia